Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍA
Última actualización: Junio 2026
En VERSELINK™ queremos que compres con total confianza. Por ello ofrecemos una política clara y transparente para nuestros clientes.
DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el producto debe encontrarse en buenas condiciones, sin daños causados por uso indebido y acompañado de todos los accesorios incluidos originalmente.
Para solicitar una devolución, contáctanos en:
indicando tu número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos la dirección e instrucciones correspondientes para realizar la devolución.
Los gastos de envío asociados a devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o decisión personal serán responsabilidad del cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que permitan verificar la situación.
Tras la evaluación correspondiente, podremos ofrecer, según cada caso:
• Reemplazo del producto.
• Reenvío del pedido.
• Reembolso total o parcial.
GARANTÍA DE 90 DÍAS
Todos los productos VERSELINK™ cuentan con una garantía limitada de 90 días frente a defectos de fabricación.
Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no cubre:
• Desgaste normal por uso.
• Daños ocasionados por golpes, caídas o accidentes.
• Manipulación incorrecta o uso indebido.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Daños causados por un uso distinto al previsto para el producto.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si el reembolso es aprobado, será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Dependiendo de la entidad financiera o proveedor de pago utilizado, la acreditación efectiva del reembolso puede tardar algunos días adicionales.
ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No serán elegibles para devolución:
• Productos dañados por uso indebido.
• Productos modificados por el cliente.
• Tarjetas de regalo.
• Productos adquiridos mediante promociones especiales cuando así se indique expresamente.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su país o lugar de residencia.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre devoluciones, reembolsos o garantía, puedes escribirnos a: